TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Objeto: La compra de productos y servicios ofrecidos por Centro de información y telemática empresarial, S.A. (Citel, S.A.) se rige por el derecho mercantil de Guatemala, conforme al Código de Comercio.

2. Precios: Los precios se expresan en quetzales (Q) salvo indicación distinta y pueden cambiar sin previo aviso, salvo en órdenes ya aceptadas.

3. Ordenes y Aceptación: Los contratos mercantiles no requieren formalidades especiales y son válidos según la voluntad de las partes.  Si el Cliente recibe factura, pedido o documento similar y no solicita corrección en 15 días, se considera aceptado.

Pagos: El pago debe efectuarse según lo indicado en la factura. Los atrasos pueden generar cargos conforme a lo pactado y al principio de buena fe.

Entregas: Las fechas de entrega son estimadas. La responsabilidad del Vendedor finaliza al entregar el producto al Cliente o al transportista.

Garantía: Los productos tienen garantía por defectos de fabricación según lo estipula el fabricante. No cubre mal uso ni desgaste natural.

Devoluciones: Las devoluciones requieren autorización previa del Vendedor. Órdenes especiales o personalizadas no son reembolsables.

Responsabilidad: El Vendedor no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o retrasos por causas fuera de su control.

Confidencialidad: El Vendedor y el Cliente acuerdan mantener de forma estrictamente confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera o estratégica intercambiada durante la relación comercial. Dicha información no podrá divulgarse a terceros sin autorización previa por escrito, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Esta cláusula permanece vigente aun después de concluida la relación comercial.