Navegación dentro del Dashboard
Filtros y Segmentadores (Slicers):
- Usa las casillas, menús desplegables o botones para filtrar información (ej. por fecha, cliente, producto).
- Se actualizan todos los gráficos relacionados.
Páginas o pestañas del reporte:
- Si el dashboard tiene varias páginas, navega entre ellas en la barra inferior.
- Cada página puede mostrar gráficos distintos.
Gráficos interactivos:
- Haz clic en una barra, línea o área para resaltar datos relacionados en otros gráficos.
- Pasa el cursor sobre un dato para ver información detallada en “tooltip”.
Buenas prácticas de uso
- Revisa los filtros antes de analizar datos, para evitar confusiones.
- Si ves datos en blanco o incompletos, actualiza la página (F5) o avisa al administrador.
- Usa la versión móvil para consultas rápidas, pero de preferencia revisa los dashboards en computadora para mayor detalle.
- No compartas capturas de dashboards sensibles fuera de la organización.
Resolución de problemas comunes
- No veo datos actualizados:
Los dashboards se actualizan automáticamente según la programación. Pregunta al administrador por la frecuencia de actualización. - El dashboard carga muy lento:
Intenta cerrar pestañas innecesarias o usar otro navegador.
Soporte
En caso de problemas, contáctanos:
📩 Correo de soporte: lbarrera@citel.gt; soporte@citel.gt
📞 Teléfono: 2365-6677 / 4031-2337
👩💻 Administrador Power BI: Ing. Lesli Barrera